आग के खतरों के कारण 14,000 बोल्टों को वापस बुलाने के बाद, जीएम चाहते हैं कि यू.एस. ग्राहकों को पता चले कि शेवरले व्यवसाय में वापस आ गया है। चेवी गुरुवार को शुरू होने वाले राष्ट्रीय विज्ञापन अभियानों की एक जोड़ी के साथ ऑल-इलेक्ट्रिक बोल्ट सेडान और वाणिज्यिक वाहन की वापसी की घोषणा कर रहा है, जो मेजर लीग बेसबॉल के उद्घाटन दिवस के साथ मेल खाता है।
जनरल मोटर्स ने घोषणा की कि बोल्ट ईवी और एसयूवी दोनों के लिए खुदरा उत्पादन आठ महीने की सुस्ती के बाद सोमवार को फिर से शुरू हुआ और डीलरों को उन्हें बेचने के लिए हरी बत्ती दी गई। मॉडल वर्ष 2017 से 2022 तक बैटरी मॉड्यूल को बदलने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए नवंबर में एक संक्षिप्त बहाली के साथ चेवी ने पिछले अगस्त में बोल्ट का उत्पादन बंद कर दिया।
अब जब उत्पादन बढ़ रहा है और चल रहा है, तो कड़ी मेहनत शुरू होती है – ग्राहकों का विश्वास फिर से हासिल करना।
शेवरले मार्केटिंग के उपाध्यक्ष स्टीव मेजरोस ने एक ब्रीफिंग में कहा, “हमें बड़े पैमाने पर व्यापक-आधारित प्रतिष्ठित क्षति नहीं दिख रही है।” “हम निश्चित रूप से विनम्र रहेंगे। हमें लगता है कि हमारे पास एक बेहतरीन उत्पाद है, और हम बस कोशिश करने जा रहे हैं और अमेरिका को यह समझाने जा रहे हैं कि यह सही समय पर सही ईवी है। ”
मेजर लीग बेसबॉल के आधिकारिक वाहन के रूप में, ब्रांड देश भर में प्रत्येक एमएलबी गेम पर विज्ञापनों का प्रदर्शन करेगा। टर्नअराउंड के हिस्से के रूप में, चेवी 2022 मॉडल के खरीदारों को 240-वोल्ट चार्जिंग यूनिट के लिए मुफ्त होम इंस्टॉलेशन की पेशकश कर रहा है।
मेजरोस के अनुसार, विज्ञापनों का उद्देश्य संभावित खरीदारों को आराम देना है। “ईमानदारी से, वे उस तरह के लोगों के बारे में अच्छा महसूस करते हैं जिन तक हमें पहुंचने की आवश्यकता है,” उन्होंने कहा। “हमने शुरुआती गोद लेने वालों को लाने के बारे में बात की है, लेकिन वे दिन खत्म हो गए हैं, इसलिए हमें उच्च मात्रा की आवश्यकता है।”
लेकिन यह देखा जाना बाकी है कि क्या दो पारंपरिक टीवी स्पॉट बेसबॉल प्रशंसकों तक पहुंचने के लिए समय पर ग्राहकों को चेवी लौटने के लिए मना सकते हैं और तेजी से भीड़ वाले सेगमेंट में नए ईवी खरीदारों को आकर्षित कर सकते हैं जो इस साल के अंत में नए लोगों की भीड़ देखेंगे। अपेक्षित।
पहला स्थान रेखांकित करता है कि बोल्ट की 247-मील की सीमा 20 वर्षीय ड्राइवर की बातूनी मां के फोन कॉल से अधिक है।
दूसरा, एक घबराई हुई मां और उसके घर की स्थापना को पूरा करने वाले तकनीशियन के बीच एक गलत संचार है। “ओह, चिंता मत करो, यह केक का एक टुकड़ा है,” तकनीशियन कहते हैं, निश्चित रूप से बोल्ट के मालिक होने की सुविधा का जिक्र करते हुए, आसन्न पितृत्व नहीं।
अगली तिमाही की बिक्री रिपोर्ट से पता चलेगा कि विज्ञापनों ने ग्राहकों को बोल्ट में वापस लाने में मदद की या नहीं।
मेजरोस ने कहा कि पिछली गर्मियों में नई बिक्री के बजाय रिकॉल पर ध्यान केंद्रित करने का ब्रांड का निर्णय “हमारे ग्राहकों की सुरक्षा को सबसे पहले रखता है और हमें अपनी सारी ऊर्जा उस सीमित बैटरी आपूर्ति में लगाने की अनुमति देता है, जो उस समय हमारे पास थी।” मैंयह वास्तव में बहुत बड़ा काम रहा है।”
उन्होंने शेवरले की बैटरी बदलने की दर पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, लेकिन कहा कि डीलरों और ग्राहकों के कई आदेशों को अभी भी पूरा किया जाना है। उन्होंने कहा कि 2022 मॉडल वर्ष के ऑर्डर वाले ग्राहकों को प्राथमिकता दी जाती है। ब्रांड जुलाई में 2023 मॉडल पर स्विच करने की योजना बना रहा है।
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