विद्रोह, जो एआई का उपयोग करके वेबसाइट की प्रतिलिपि और सुर्खियों को वैयक्तिकृत करता है, $ 50 मिलियन जुटाता है – Vanity Kippah

Written by Frank James

विज्ञापन, विशेष रूप से ऑनलाइन विज्ञापन, व्यवसाय को बढ़ावा देने का एक निश्चित तरीका नहीं है। ई-कॉमर्स एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म Glew की एक रिपोर्ट बताती है: 2015 में, 75% रिटेलर्स जिन्होंने फेसबुक विज्ञापनों पर कम से कम $ 5,000 खर्च किए, उन विज्ञापनों पर पैसा खो दिया, लगभग -66.7% के निवेश पर औसत रिटर्न के साथ। जाहिर है, यह सिर्फ एक खंड है: खुदरा। लेकिन सभी विज्ञापन श्रेणियों तक विस्तृत होने के बाद भी तस्वीर उज्जवल नहीं होती है। विपणक के 2018 राकुटेन मार्केटिंग सर्वेक्षण में पाया गया कि कंपनियां अक्षम विज्ञापन चैनलों और रणनीतियों पर अपने बजट का अनुमानित 26% बर्बाद करती हैं।

विद्रोह के सीईओ जलेह रेज़ाई का मानना ​​​​है कि समस्या स्वयं विज्ञापनों के साथ नहीं है। इसके बजाय, वह इसे स्थिर, टेम्प्लेट वेबसाइटों से लिंक करती है, जो विज्ञापनों द्वारा दिए गए वैयक्तिकरण से मेल नहीं खातीं। जब खरीदार किसी विज्ञापन का ऑनलाइन अनुसरण करते हैं, तो वे अक्सर लक्षित कॉल टू एक्शन के बिना एक सामान्य वेबसाइट पर पहुंच जाते हैं, और जल्द ही यह नहीं छोड़ते कि उन्हें क्यों खरीदना चाहिए।

“जब मैं गुस्टो में मार्केटिंग का नेतृत्व कर रहा था, तब मुझे ‘रूपांतरण समस्या’ का सामना करना पड़ा,” रेज़ाई ने ईमेल के माध्यम से Vanity Kippah को बताया। “हमने विज्ञापन और अन्य चैनलों के माध्यम से फ़नल के शीर्ष विकास को सफलतापूर्वक चलाया, लेकिन यह राजस्व में तब्दील नहीं हुआ। हमने एक विकास इंजीनियरिंग टीम बनाकर इस समस्या को हल किया जिसने ग्राहकों को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए बहुत सारे कस्टम कोड लिखे – हमारी वेबसाइट को अनुकूलित करने और ऐप में अपसेल और रेफ़रल चलाने के लिए साइनअप फॉर्म। लेकिन ज्यादातर कंपनियों के पास न तो इंजीनियर हैं और न ही यह सब करने का तरीका।

रेजाई कहती हैं, यही वजह है कि उन्होंने म्यूटिनी की सह-स्थापना की, जिसने आज घोषणा की कि इसने टाइगर ग्लोबल और इनसाइट पार्टनर्स के सह-नेतृत्व वाले सीरीज़ बी दौर में $ 600 मिलियन के मूल्यांकन पर $ 50 मिलियन जुटाए हैं। म्यूटिनी के प्लेटफॉर्म को कंपनी के डेटा और वेबसाइट में प्लग इन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, एआई का उपयोग करके विभिन्न उपयोगकर्ताओं को साइट के हजारों संस्करण वितरित करने के लिए।

“राजस्व बढ़ाना प्रत्येक सीईओ और सी-स्तरीय कार्यकारी की नंबर एक प्राथमिकता है। पिछले एक दशक में, Google, Facebook और लिंक्डइन जैसी कंपनियों ने एडटेक और एसईओ टूलिंग के एक पारिस्थितिकी तंत्र के साथ, व्यवसायों के लिए अपने लक्षित दर्शकों तक ऑनलाइन पहुंचना आसान बना दिया है, ”रेजाई जारी है। “हालांकि, अब ऑनलाइन पैसा खर्च करना एक टेबल शर्त बन गया है, पक मार्केटिंग कचरे को कम करने और उन डॉलर को राजस्व में बदलने की दिशा में स्थानांतरित हो गया है।”

एआई संचालित वेबसाइट इंजन

सैन फ्रांसिस्को स्थित वाई कॉम्बिनेटर-समर्थित विद्रोह के सह-संस्थापक होने से पहले, रेजाई वीएमवेयर में उत्पाद विपणन के निदेशक थे। Y Combinator और Google में सलाहकार की भूमिका निभाने से पहले, वह एक पेरोल प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म, Gusto में मार्केटिंग टीम में शामिल हुईं।

म्यूटिनी के अन्य सह-संस्थापक, निखिल मैथ्यू ने लाइवगिट को लॉन्च करने में मदद की, जो एक ऑनलाइन रीयल-टाइम संगीत सहयोग उपकरण है। इसके बाद वह गुस्टो में मुख्य सॉफ्टवेयर इंजीनियर बन गए, जहां उन्होंने डेवलपर इंफ्रास्ट्रक्चर टीम का नेतृत्व किया। (रेजाई और मैथ्यू ने गुस्टो में एक साथ काम किया।)

गदर

Mutiny द्वारा बनाई गई वेबसाइट कॉपी का एक उदाहरण।

विद्रोह के पीछे का विचार एक एआई सिस्टम विकसित करना था जो कंपनी के ऑनलाइन डेटा से सीख सकता है ताकि ग्राहकों के खराब प्रदर्शन पर मार्गदर्शन प्रदान किया जा सके, रेजाई कहते हैं। विद्रोह विशेष रूप से वैयक्तिकरण के लिए खंडों की सिफारिश करता है और कंपनियों को दिखाता है कि अन्य लोग उस खंड के लिए कैसे वैयक्तिकृत हैं। उदाहरण के लिए, यह एक बड़ी कंपनी को सुझाव दे सकता है कि छोटे स्टार्टअप अपनी वेबसाइट पर अच्छी तरह से परिवर्तित नहीं हो रहे हैं, फिर उन्हें दिखाएं कि प्रतिद्वंद्वी अपने होमपेज को कैसे वैयक्तिकृत करते हैं।

विपणन के संदर्भ में, “कन्वर्ट” एक वांछित लक्ष्य को पूरा करने वाले आगंतुक को संदर्भित करता है, चाहे वह उत्पाद खरीदना हो या केवल स्वेच्छा से अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करना हो।

“आज, कंपनियां मैन्युअल रूप से गहन विकल्पों की एक लंबी लाइन का उपयोग कर सकती हैं, जैसे डेटा को ए / बी परीक्षण उपकरण से जोड़ना, सैकड़ों लैंडिंग पृष्ठ बनाना, या विकास इंजीनियरों और डेटा वैज्ञानिकों को मैन्युअल रूप से कनेक्ट करने और डेटा का विश्लेषण करने के लिए, और दर्जी और विभिन्न ग्राहक खंडों के लिए दर्जी समाधान, और घर में माप और पुनरावृति, ”रेजाई ने कहा। “ऐसे बिंदु समाधान भी हैं जो कंपनियों को वैयक्तिकरण के विभिन्न पहलुओं में मदद करते हैं, लेकिन वे एआई का उपयोग नहीं करते हैं या यह एक प्रबंधित सेवा है जिसे ग्राहक स्वयं-सेवा का उपयोग नहीं कर सकते… हम एक नई श्रेणी बना रहे हैं जो इसे… आसान बनाती है। किसी भी बाज़ारिया के लिए व्यक्तिगत अनुभव बनाने और रूपांतरण बढ़ाने के लिए। ”

विद्रोह – जिसका एआई विभिन्न ग्राहकों के साइट डेटा से भी सीखता है – किसी अन्य, आसन्न ब्रांड के दर्शकों के लिए काम करने के आधार पर एक वेबसाइट के लिए एक प्रति उत्पन्न कर सकता है। (Rezaei का दावा है कि डेटा “पूरी तरह से गुमनाम,” “कभी साझा या बेचा नहीं गया,” और प्रासंगिक गोपनीयता कानूनों के अनुपालन में है।) AI स्टार्टअप OpenAI के API के माध्यम से, Mutiny GPT-3 को टैप करता है, एक AI सिस्टम जो मानव-ध्वनि को स्पष्ट रूप से वितरित करता है, उत्पन्न कर सकता है मूलपाठ। जबकि विद्रोह ने शुरुआत में साइट हेडर सुझावों के लिए केवल जीपीटी -3 लागू किया था, कंपनी ने अंततः इस उद्देश्य के लिए जीपीटी -3 को ठीक करने के लिए म्यूटिनी के ग्राहक डेटा का उपयोग करते हुए मॉडल को पूरे पृष्ठ पीढ़ी पर लागू करना शुरू कर दिया।

“हमारा एआई सैकड़ों मानकीकृत, अज्ञात खरीदार विशेषताओं के मालिकाना डेटासेट से सीखता है और सामग्री जो उन्हें परिवर्तित करने के लिए प्रेरित करती है। हम इसे सुपरइम्पोज़ कर रहे हैं… GPT-3 से टेक्स्ट डेटा उच्च-रूपांतरित वेबसाइट प्रतियां बनाने के लिए… [Copy is generated for] उपयोगकर्ता-चयनित मूल्यों जैसे ‘सुरक्षा’ और ‘उपयोग में आसानी’ के आधार पर खंड, “रेजाई बताते हैं। “हम यह अनुमान लगाने के लिए 150 मिलियन डेटा बिंदुओं के साथ सुदृढीकरण सीखने वाले एल्गोरिदम को भी प्रशिक्षित करते हैं कि कौन सी सामग्री प्रत्येक व्यक्तिगत खरीदार के साथ सबसे अच्छी तरह से प्रतिध्वनित होती है।”

विकास की राह

एआई-संचालित वेबसाइट वैयक्तिकरण में विद्रोह कई प्रतिद्वंद्वियों के साथ प्रतिस्पर्धा करता है, जिसमें इंटेलिमाइज़ और कंस्ट्रक्टर शामिल हैं। लेकिन कंपनी को प्रभावशाली गति मिली है। म्यूटिनी के ग्राहकों में ड्रॉपबॉक्स, स्नोफ्लेक, क्वाल्ट्रिक्स और कार्टा शामिल हैं, और रेजाई का दावा है कि 3 मिलियन से अधिक कंपनियों में लगभग 50 मिलियन लोगों ने प्लेटफॉर्म के एआई इंजन द्वारा व्यक्तिगत वेबसाइट देखी है। वित्त वर्ष 2022 में राजस्व चौगुना होने की राह पर है।

रेजाई का मानना ​​है कि मार्केटिंग में कौशल की कमी भविष्य के विकास के लिए एक इंजन होगी। यह देखा जाना बाकी है – 2021 क्लीवरटच मार्केटिंग सर्वेक्षण में पाया गया कि 72% कंपनियां प्रौद्योगिकी पर विपणन प्रतिभा को प्राथमिकता देती हैं। लेकिन रेज़ाई का तर्क है कि कुछ कंपनियां, विशेष रूप से स्टार्टअप स्पेस में, खर्चों को राजस्व में बदलने की क्षमता रखती हैं।

“महामारी ने किसी भी प्रकार के व्यवसाय के लिए अधिकांश व्यापार और खरीदारी को ऑनलाइन मजबूर कर दिया है। यह वित्तपोषण बाजार द्वारा जटिल है जहां कंपनियां मेगा राउंड कर रही हैं, जिनमें से अधिकांश तेजी से विकास के लिए नियत हैं, ”रेजई ने कहा। “परिणामस्वरूप, हम देख रहे हैं कि ऑनलाइन ग्राहक अधिग्रहण एक बोर्ड-स्तरीय चिंता बन गया है, यहां तक ​​कि बड़ी बिक्री टीमों वाली व्यवसाय-से-व्यापार कंपनियों के लिए भी। अधिकांश कंपनियां प्रतिभा को किराए पर ले सकती हैं और ऑनलाइन विज्ञापन करने, फैलाने और बढ़ाने के लिए आवश्यक तकनीक का उपयोग कर सकती हैं। जागरूकता… [But] व्यवसायों [don’t] कुशल ऑनलाइन खर्च पर नियंत्रण रखें।”

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म्यूटिनी के एआई इंजन द्वारा उत्पन्न एक अन्य वेबपेज।

विद्रोह के लिए एक और बोझ संभावित ग्राहकों को यह विश्वास दिलाना होगा कि मंच निजीकरण इंजनों की सामान्य सीमाओं को पार कर सकता है। जैसा कि पॉल रोएट्ज़र मार्केटिंग एआई इंस्टीट्यूट के लिए लिखते हैं, व्यापक डेटा सेट के बिना, एआई सटीकता बेंचमार्क में जल्दी से कम हो सकता है, खासकर जब अधिकारियों की अवास्तविक अपेक्षाएं होती हैं।

“हमारे सीरी ए के बाद से, हमने अपने एआई इंजन में भारी निवेश किया है,” रेजाई ने कहा। “परिणाम विपणक के लिए उनके विभिन्न खरीदार खंडों के लिए काम करने के आधार पर तेजी से मुद्रीकरण करने के लिए पूरी तरह से निर्देशित अनुभव है।”

सिकोइया कैपिटल, काउबॉय वेंचर्स और अनकॉर्क कैपिटल ने भी उबेर, वीज़ा, सेल्सफोर्स, स्क्वायर, फिगमा, कोंडे नास्ट, कार्टा, स्नोफ्लेक और एटलसियन के अधिकारियों के साथ-साथ म्यूटिनी की सीरीज़ बी में भी निवेश किया। कंपनी, जिसकी कुल पूंजी $72 मिलियन है, 2023 तक अपनी 40-व्यक्ति टीम के आकार को दोगुना से अधिक करने की योजना बना रही है, जबकि “निवेश में[ing] भारी ”अपनी एआई तकनीक में।

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