व्हाट्सएप ने ‘समुदाय’ लॉन्च किया – व्यवस्थापक कार्यों के साथ अधिक संरचित समूह चैट – Vanity Kippah

Written by Frank James

मेटा सोशल नेटवर्किंग के भविष्य के रूप में मेटावर्स के निर्माण में अरबों डॉलर फेंक रहा है, लेकिन अल्पावधि में, तकनीकी दिग्गज उपयोगकर्ताओं को अधिक व्यक्तिगत तरीके से जोड़ने के लिए मैसेजिंग की शक्ति को देख रहे हैं। उस नोट पर, कंपनी ने आज अपने व्हाट्सएप मैसेजिंग ऐप के लिए एक बड़े अपडेट की योजना की घोषणा की, जो अब उपयोगकर्ताओं को न केवल पहले की तरह दोस्तों और परिवार के साथ निजी तौर पर जुड़ने की अनुमति देगा, बल्कि समुदायों नामक बड़े चर्चा समूहों में भी भाग लेगा। इन समूहों का उद्देश्य फ़ाइल साझाकरण, 32 लोगों की समूह कॉल, इमोजी प्रतिक्रिया, साथ ही प्रबंधन उपकरण और मॉडरेशन नियंत्रण जैसे टूल के लिए अतिरिक्त समर्थन के साथ लोगों के बड़े समूह चैट के लिए अधिक सुविधा-संपन्न प्रतिस्थापन के रूप में कार्य करना है।

व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म के लिए अगले प्रमुख पुनरावृत्ति के रूप में यह सुविधा कुछ समय के लिए विकास में रही है, जिसका उद्देश्य ऐप के मौजूदा एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का लाभ उठाना है और उपयोगकर्ताओं की बड़े लोगों के बाहर निजी समुदायों में शामिल होने की बढ़ती इच्छा है। जैसे फेसबुक।

टेलीग्राम जैसे अन्य मैसेजिंग ऐप के लिए समुदाय विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण हो सकते हैं – जो हाल ही में रूस-यूक्रेन युद्ध से संबंधित संचार में एक प्रमुख खिलाड़ी बन गया है – अन्य निजी मैसेजिंग प्लेटफॉर्म जैसे कि iMessage या सिग्नल के साथ-साथ GroupMe जैसे ऐप भी। बैंड, रिमाइंड और अन्य समूह के साथ संवाद करते थे।

मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने अपने सार्वजनिक फेसबुक प्रोफाइल पर एक पोस्ट में इस खबर की घोषणा करते हुए लिखा, “अब कुछ समय के लिए यह स्पष्ट हो गया है कि जिस तरह से हम ऑनलाइन संचार करते हैं वह बदल रहा है।” “हम में से अधिकांश दिलचस्प सामग्री खोजने और सूचित रहने के लिए सामाजिक नेटवर्क और फ़ीड का उपयोग करते हैं। लेकिन बातचीत के गहरे स्तर के लिए, मैसेजिंग हमारे डिजिटल जीवन का केंद्र बन गया है। यह अधिक अंतरंग और निजी है, और एन्क्रिप्शन के साथ यह अधिक सुरक्षित है,” उन्होंने कहा।

छवि क्रेडिट: व्हाट्सएप कम्युनिटी फीचर्स

फेसबुक के सबसे हालिया सार्वजनिक आंकड़ों के अनुसार, इस फीचर की शुरुआत में फेसबुक ग्रुप्स के साथ तुलना हो सकती है, जो फेसबुक पर एक अधिक निजी नेटवर्किंग टूल है, जो अब 1.8 बिलियन मासिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंचता है। समूहों के समान, व्हाट्सएप समुदाय संगठनों, क्लबों या स्कूलों को अपने सदस्यों के लिए नेटवर्क बनाने और समाचार और अपडेट साझा करने की अनुमति देगा। और हाल ही में जोड़े गए Facebook समूहों की तरह, समुदाय भी उपसमूहों को होस्ट करने की क्षमता का समर्थन करते हैं।

उदाहरण के लिए, एक स्वयंसेवी संगठन एक विशेष परियोजना में शामिल लोगों के लिए एक उपसमूह चर्चा स्थापित कर सकता है, जैसे कि एक खाद्य अभियान। एक अभिभावक समूह अपने बच्चों की उम्र के आधार पर उपसमूहों की मेजबानी कर सकता है। एक स्कूल में विभिन्न ग्रेड या पाठ्येतर गतिविधियों के लिए उपसमूह हो सकते हैं। एक क्लब अपने विभिन्न कार्यक्रमों और गतिविधियों की योजना बनाने के लिए समर्पित उपसमूह रख सकता है। इत्यादि।

लेकिन जहां फेसबुक समूह व्हाट्सएप समुदायों के साथ कुछ ओवरलैप देख सकते हैं, दोनों को एक ही उद्देश्य के लिए नहीं बनाया गया है। फ़ेसबुक के उत्पाद का उपयोग अक्सर बड़े, अन्यथा अलग-अलग अजनबियों द्वारा किया जाता है जो एक समान रुचि साझा करते हैं। इस बीच, व्हाट्सएप समुदाय अधिक निजी और व्यक्तिगत समूहों को लक्षित कर रहे हैं – जिनमें वे भी शामिल हैं जहां सदस्य पहले से ही अन्य तरीकों से जुड़े हो सकते हैं, जिसमें वास्तविक दुनिया भी शामिल है।

व्हाट्सएप के प्रमुख विल कैथकार्ट अंतर बताते हैं: “हम फोन नंबरों पर आधारित हैं।”

“जब आप व्हाट्सएप पर लोगों के साथ संवाद करते हैं, तो उनके साथ अपना फोन नंबर एक्सचेंज करना आवश्यक है। इसलिए यह उन समुदायों की ओर इशारा करता है जहां आप वास्तविक जीवन में इन लोगों को जानते हैं, ”वे कहते हैं। “हो सकता है कि आपके पास अपने बच्चे की कक्षा में प्रत्येक माता-पिता के लिए हर फ़ोन नंबर न हो, लेकिन आप उनके साथ इस तरह से संवाद कर सकते हैं।”

छवि क्रेडिट: WhatsApp समुदाय प्रतिक्रिया फ़ीचर

समुदायों में, उपयोगकर्ता उन अन्य लोगों के फ़ोन नंबर भी देख सकते हैं जो उनके साथ उपसमूहों में शामिल होते हैं, या जब वे आमने-सामने बातचीत करते हैं। यह उत्पाद को Facebook समूहों जैसी किसी चीज़ की तुलना में अधिक व्यक्तिगत महसूस कराता है।

समुदायों और फेसबुक समूहों के बीच एक और महत्वपूर्ण अंतर यह है कि बाद वाले में ऐसे समूह शामिल होते हैं जो सार्वजनिक होते हैं या मंच पर खोजने योग्य होते हैं। व्हाट्सएप समुदाय न तो हैं। कंपनी का कहना है कि वह उपयोगकर्ताओं को अपनी सेवा पर समुदायों को खोजने या खोजने की अनुमति नहीं देती है। आपको समूहों में शामिल होने के लिए आमंत्रित किया जाना चाहिए।

समुदायों के साथ आरंभ करने के लिए, व्यवस्थापक पहले से मौजूद समूह चैट को नई सुविधा के साथ संबद्ध कर सकते हैं या शुरुआत से एक समूह बना सकते हैं। व्हाट्सएप का मानना ​​​​है कि पहले से ही अच्छी संख्या में समूह चैट हैं जो फीचर लॉन्च होने पर अधिक संरचित समुदायों में आसानी से स्विच कर सकते हैं।

“हमारे पास सटीक संख्या नहीं है, लेकिन जब आप कई देशों में लोगों से बात करते हैं जहां व्हाट्सएप लोकप्रिय है, तो अक्सर ऐसा होता है कि लोग वर्तमान में न केवल अपने रिश्तेदारों या अपने रिश्तेदारों से बात करने के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं। दोस्तों, ”कैथकार्ट कहते हैं। “वे इसका इस्तेमाल अपने बॉस और सहकर्मियों से बात करने के लिए करते हैं। जब वे स्कूल में बच्चे होते हैं तो वे इसका इस्तेमाल करते हैं।”

“अब हम जो कर रहे हैं वह संगठनात्मक उपयोग के मामलों के उद्देश्य पर निर्माण करना शुरू कर रहा है,” वे कहते हैं।

संदेशों में प्रबंधन उपकरण आते हैं

अपने समूहों को विकसित करने के लिए, व्यवस्थापक अलग-अलग समुदायों में सदस्यों को जोड़ सकते हैं या वे एक आमंत्रण लिंक साझा कर सकते हैं। सुविधाजनक रूप से, क्लबों और अन्य समूहों के लिए जहां सदस्य आते हैं और जाते हैं, प्रशासकों के पास यदि आवश्यक हो तो एक समुदाय से अलग-अलग सदस्यों को हटाने की शक्ति होती है।

इसके अलावा, केवल प्रशासकों के पास मुख्य घोषणा समूह (जैसा कि इसे कहा जाता है) के माध्यम से सभी समुदाय के सदस्यों के साथ घोषणाओं को साझा करने का अधिकार है, जो शुरू में “कई हजार” उपयोगकर्ताओं का समर्थन करेगा। समुदाय के सदस्य केवल उन छोटे समूहों में चैट कर सकते हैं जिन्हें व्यवस्थापकों ने बनाया या स्वीकृत किया है।

व्हाट्सएप अग्रेषण को भी प्रतिबंधित करेगा – संदेश भेजने का एक तरीका जो अक्सर गलत सूचना और स्पैम के प्रसार की ओर जाता है। समुदायों में, जो संदेश पहले ही अग्रेषित किए जा चुके हैं, उन्हें एक समय में केवल एक समूह को अग्रेषित किया जा सकता है, न कि पांच की वर्तमान सीमा के बजाय।

यह, उपसमूहों के साथ, आज कई समूह चैट में मौजूद अधिभार समस्या का समाधान कर सकता है जहां बकवास और अप्रासंगिक सामग्री के बीच महत्वपूर्ण जानकारी छूट जाती है।

छवि क्रेडिट: WhatsApp समुदायों से वॉयस कॉल

समुदाय पोस्ट में अन्य समूह प्रबंधन टूल भी लाते हैं, जिसमें समूह व्यवस्थापकों द्वारा सामग्री को मॉडरेट करने की क्षमता भी शामिल है। एडमिन किसी की भी चैट से गलत या दिक्कत वाले मैसेज या मीडिया को हटा सकते हैं। वे समूहों को सहयोग करने और जानकारी साझा करने में सहायता के लिए 2 जीबी तक की फ़ाइलें भी साझा कर सकते हैं। और समुदाय 32 लोगों के साथ वॉयस कॉल की मेजबानी कर सकते हैं, जब टेक्स्ट की तुलना में लाइव बात करना आसान होता है, कंपनी का कहना है।

उपयोगकर्ताओं के पास समुदायों को जोड़ने पर भी नियंत्रण होता है। WhatsApp की सेटिंग में, उपयोगकर्ता पहले से ही तय कर सकते हैं कि उन्हें समूह चैट में कौन जोड़ सकता है; अब वही सेटिंग्स समुदायों पर भी लागू होती हैं। उपयोगकर्ता दुर्व्यवहार की रिपोर्ट कर सकते हैं, खातों को ब्लॉक कर सकते हैं और यदि वे अब भाग नहीं लेना चाहते हैं तो समुदायों को छोड़ सकते हैं। समुदायों में, उपयोगकर्ता चुपचाप एक समूह छोड़ सकते हैं, जो अन्य उपयोगकर्ताओं को पारंपरिक व्हाट्सएप चैट की तरह सूचित नहीं करता है।

जबकि व्हाट्सएप अपने एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन को नई चर्चा सुविधा का उपयोग करने के एक अन्य कारण के रूप में बढ़ावा देता है, कंपनी ने अभी तक अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट करने के अपने नवीनतम प्रयास के मुद्दों के कारण उपयोगकर्ता की झिझक को दूर नहीं किया है। कंपनी को पिछले साल की मुश्किल-से-समझने वाली नीति अद्यतन पर प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा, जो अभी भी यूरोपीय संघ और भारत सहित कुछ बाजारों के प्रतिस्पर्धी-विरोधी अधिकारियों और नियामकों द्वारा जांच के अधीन है।

कैथकार्ट का कहना है कि व्हाट्सएप द्वारा अपनी नीति में और स्पष्टता जोड़े जाने के बाद, एक “बड़ा, भारी” प्रतिशत द्वारा उपयोगकर्ता आधार” स्वीकार किए जाते हैं अद्यतन कर रहा है। कोई भी व्यक्ति जिसने अस्वीकृत किया है, वह व्यवसाय से संबंधित नई कार्यक्षमता का उपयोग नहीं कर पाएगा। उन्होंने नोट किया कि समुदायों को इस समय एक नई नीति अद्यतन की आवश्यकता नहीं है।

“हमने पहले जो किया है उससे यह बहुत अच्छी तरह से जुड़ा हुआ है। और एक डेटा के नजरिए से, यह संचार पर पूरी तरह से एन्क्रिप्टेड है – [it] समूहों के काम करने के तरीके के समान ही काम करता है,” वे कहते हैं।

नई सुविधा आज लाइव नहीं है। यह शुरू में सार्वजनिक रोलआउट से पहले और प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए चुनिंदा समुदायों के साथ एक सीमित परीक्षण में शुरू हो रहा है। व्हाट्सएप ने यह नहीं बताया है कि यह फीचर आम जनता तक कब पहुंचेगा, लेकिन ध्यान दें कि कुछ नए कम्युनिटी फीचर्स, जैसे कमेंट, फाइल शेयरिंग और 32 पर्सन कॉल्स को जल्द ही रोल आउट किया जाएगा।

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